Politica de Retur

Satisfacția ta este prioritatea noastră.
Dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale, poți să îl returnezi simplu și rapid:

Perioadă de retur: 14 zile calendaristice de la primirea coletului
Condiții: produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse
Cum anunți returul: trimite un email la contact@soras.ro cu numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi
După confirmare, îți vom oferi instrucțiunile pentru expedierea coletului

Banii îți vor fi rambursați în maxim 14 zile de la recepția produsului în depozitul nostru, în aceeași metodă de plată folosită inițial.

Important: Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele cosmetice desigilate sau folosite (de exemplu uleiuri, creme, seruri) nu pot fi returnate conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. e).